Возврат билетов

Возврат билетов на мероприятия по инициативе покупателя осуществляется со следующими условиями*:

За 10 и более суток до даты (включая дату мероприятия) – возврат полной номинальной стоимости

От 9 до 5 дней до даты мероприятия (включая дату мероприятия) – возврат 50% от номинальной стоимости

От 4 до 3 дней до даты мероприятия (включая дату мероприятия) – возврат 30% от номинальной стоимости

Менее чем за 3 дня до мероприятия (включая дату мероприятия) – возврат не осуществляется

 

Для возврата билетов, купленных в КАССЕ Культурного центра ЗИЛ, необходимо предоставить в кассу соответствующие бланки билетов, а также заявление на возврат, предъявив документ, удостоверяющий личность.

Если заказ был оплачен банковской картой, возврат осуществляется на карту, по которой был произведен платеж. Данную карту необходимо также предъявить в кассу. 

Культурный центр осуществляет возврат в течение 10 дней со дня приема заявления и прилагаемых к нему документов.

Возврат электронных билетов, купленных на САЙТЕ Культурного центра ЗИЛ, осуществляет наш билетный партнер ООО “Интикетс”. Более подробную информацию можно узнать по ссылке  https://intickets.ru/refund/

Возврат билетов, купленных через билетных операторов (Яндекс.Афиша, Afisha.ru, Kassir.ru, RUSSPASS), осуществляется по месту приобретения и по правилам билетных партнеров.

При отмене/замене/переносе мероприятия возвращается полная номинальная стоимость билетов в срок, установленный организатором. Зрители оповещаются о сроках и правилах возврата посредством письма на электронную почту или/и звонка.

Если вы купили билет на мероприятие, которое было отменено, заменено или перенесено и не знаете, как вернуть билеты, свяжитесь, пожалуйста, с нашим контактным центром по телефону  +7 495 675-16-36  доб. 11-00.

Мы будем рады помочь.

Правила реализации и возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия, проводимые в ГАУК г. Москвы «Культурный центр ЗИЛ»


* В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».