Возврат билетов
Возврат билетов на мероприятия по инициативе покупателя осуществляется со следующими условиями*:
За 10 и более суток до даты (включая дату мероприятия) – возврат полной номинальной стоимости
От 9 до 5 дней до даты мероприятия (включая дату мероприятия) – возврат 50% от номинальной стоимости
От 4 до 3 дней до даты мероприятия (включая дату мероприятия) – возврат 30% от номинальной стоимости
Менее чем за 3 дня до мероприятия (включая дату мероприятия) – возврат не осуществляется
Для возврата билетов, купленных в КАССЕ Культурного центра ЗИЛ, необходимо предоставить в кассу соответствующие бланки билетов, а также заявление на возврат, предъявив документ, удостоверяющий личность.
Если заказ был оплачен банковской картой, возврат осуществляется на карту, по которой был произведен платеж. Данную карту необходимо также предъявить в кассу.
Культурный центр осуществляет возврат в течение 10 дней со дня приема заявления и прилагаемых к нему документов.
Возврат электронных билетов, купленных на САЙТЕ Культурного центра ЗИЛ, осуществляет наш билетный партнер ООО “Интикетс”. Более подробную информацию можно узнать по ссылке https://intickets.ru/refund/
Возврат билетов, купленных через билетных операторов (Яндекс.Афиша, Afisha.ru, Kassir.ru, RUSSPASS), осуществляется по месту приобретения и по правилам билетных партнеров.
При отмене/замене/переносе мероприятия возвращается полная номинальная стоимость билетов в срок, установленный организатором. Зрители оповещаются о сроках и правилах возврата посредством письма на электронную почту или/и звонка.
Если вы купили билет на мероприятие, которое было отменено, заменено или перенесено и не знаете, как вернуть билеты, свяжитесь, пожалуйста, с нашим контактным центром по телефону +7 495 675-16-36 доб. 11-00.
Мы будем рады помочь.
* В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».